Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 03.06.2026

1. Tingimustega nõustumine

Käesolevad kasutustingimused ("Tingimused") moodustavad õiguslikult siduva lepingu teie ("Kasutaja", "teie") ja KIIRE EKSAM OÜ ("Ettevõte", "meie", "KiireArst") vahel, mis reguleerib KiireArsti automatiseeritud arstiaegade broneerimise teenuse kasutamist.

KiireArsti teenusele ligi pääsedes või seda kasutades nõustute käesolevate Tingimustega. Kui te Tingimustega ei nõustu, ei tohi te teenust kasutada.

2. Ettevõtte teave

Teenusepakkuja:

KIIRE EKSAM OÜ
Registrikood: 16272806
Registreerimise kuupäev: 16.07.2021
KMKR number: puudub
Tegevusala (EMTAK): Infotehnoloogia ja arvutialane tegevus (62901)
Aadress: Harju maakond, Maardu linn, Rebasheina tee 16, 74117
Email: [email protected]

3. Teenuse kirjeldus

KiireArst pakub automatiseeritud arstiaegade broneerimise teenust, mis:

• Jälgib Terviseportaali süsteemi vabade arstiaegade leidmiseks
• Broneerib automaatselt ajad vastavalt kasutaja seadistustele ja kriteeriumidele
• Töötab Terviseportaali ametliku volituse mehhanismi kaudu
• Saadab SMS/email-teavitusi pärast edukat broneerimist

Meie teenus on tööriist broneerimisprotsessi lihtsustamiseks ega:

• Paku meditsiinilist nõu, diagnoosi ega ravi
• Asenda erakorralist meditsiinilist abi
• Garanteeri arstiaegade olemasolu või saadavust

4. Kasutusõigus ja registreerimine

4.1 Kasutusõigus

KiireArsti kasutamiseks peate:

• Omama ligipääsu tervishoiuteenustele Terviseportaali kaudu
• Omama kehtivat Terviseportaali kontot
• Esitama täpse ja ajakohase registreerimisteabe

4.2 Konto registreerimine

Registreerimiseks on vajalik:

• Kehtiv telefoninumber
• E-posti aadress (soovituslik)
• Eesti isikukood
• Volituse andmine Terviseportaali kaudu

5. Volitus ja ligipääs

5.1 Volituse andmine

Meie teenuse kasutamiseks peate andma KiireArstile täisõigusliku volituse Terviseportaalis.

• Volitus annab meile tehnilise ligipääsu kõigi teie andmete vaatamiseks, muutmiseks ja sulgemiseks, välja arvatud meditsiinilised dokumendid, mille olete ise sulgenud, samuti õiguse osta apteegist teile välja kirjutatud ravimeid.
• KiireArst kohustub töötlema ainult minimaalses ulatuses andmeid, mis on vajalikud üksnes KiireArsti teenuse osutamiseks ja vastuvõtule registreerimiseks Terviseportaali kaudu.

5.1.1 Teenuse osutamiseks kasutab KiireArst ainult järgmisi andmeid:

• Ligipääs kasutaja aktiivsete saatekirjade lugemisele.
• Ligipääs aktiivsete vastuvõttude lugemisele ja muutmisele ainult kasutaja määratud saatekirja/spetsialiseerumise piires.
• Ligipääs vastuvõttude lugemisele, muutmisele ja uute vastuvõttude loomisele ainult kasutaja määratud saatekirja/spetsialiseerumise piires.
• Ligipääs kasutaja Tervisekassa (Haigekassa) kindlustuse kehtivuse ja lõppkuupäeva lugemisele.
• Ligipääs kasutaja eesnime, perekonnanime ja isikukoodi lugemisele.

Volitus antakse ja seda hallatakse ainult ametlike Terviseportaali süsteemide kaudu KIIRE EKSAM OÜ kasuks.

5.2 Volituse ulatus

Kuigi täisvolitus annab tehniliselt laiema ligipääsu, kohustub KiireArst kasutama seda ainult teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses. Me EI:

• Kasuta haiguslugusid, diagnoose ega meditsiinilist ajalugu ulatuses, mis ei ole vajalik teenuse osutamiseks
• Jaga teie meditsiinilist teavet kolmandatele osapooltele ilma õigusliku aluseta
• Kasuta ligipääsu Terviseportaalile volitamata eesmärkidel

5.3 Ligipääsu tühistamine

• Teil on võimalik volitus igal ajal Terviseportaali seadetes tagasi võtta
• Ligipääsu tühistamine keelab koheselt automaatse broneerimise funktsioonid
• Pärast tellimuse lõppemist või broneeringute limiidi täitumist algatab süsteem volituse eemaldamise Terviseportaali kaudu

6. Hinnakujundus ja maksed

6.1 Hinnaplaanid

KiireArst pakub järgmisi maksevõimalusi:

• Ühekordne registreerimine: üks arstiaja broneering
• 5 arstiaja broneeringut 2-kuus

Kehtivad hinnad kuvatakse veebilehel ja võivad perioodiliselt muutuda. Hinnamuudatused ei mõjuta juba tasutud perioode ning rakenduvad ainult uutele ostudele või tellimuse järgmistele pikendustele.

6.2 Maksete töötlemine

• Maksed töödeldakse turvaliselt Montonio kaudu
• Saadaval olevad makseviisid kuvatakse makseteenuse pakkuja poolt
• Kõik hinnad sisaldavad kohaldatavaid makse, kui ei ole märgitud teisiti
• Maksekinnitus võidakse saata e-posti teel

6.3 Tellimuse tingimused

• Kuupõhised tellimused uuenevad automaatselt, kui kasutaja neid ei tühista
• Teil on võimalik tellimus igal ajal tühistada
• Tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus
• Kasutamata broneeringud ei kandu järgmisse perioodi üle

7. Teenuse kasutamine ja piirangud

7.1 Filtrite seadistamine

Te vastutate järgmise eest:

• Vastuvõtu eelistuste korrektne seadistamine (eriala, asukoht, aeg jne)
• Ainult selliste vastuvõttude valimine, kuhu te tegelikult saate minna
• Filtrite uuendamine oma eelistuste muutumisel

7.2 Automaatne broneerimine

• Pärast seadistamist võib süsteem automaatselt broneerida teie filtritele vastavaid aegu
• Pärast edukat broneerimist saate SMS/email-teavituse
• Te vastutate vastuvõttudel osalemise, õigeaegse tühistamise ja võimalike tagajärgede eest tervishoiuasutuste poolt

7.3 Teenuse kättesaadavus

• Püüame tagada teenuse kõrge kättesaadavuse, kuid ei garanteeri katkestusteta toimimist
• Teavitame hooldustöödest võimaluse korral ette
• Me ei vastuta Terviseportaali ega kolmandate osapoolte teenuste töökatkestuste eest

8. Tagastamise ja tühistamise poliitika

8.1 Taganemisõigus

Euroopa Liidu tarbijakaitseseaduste kohaselt on teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust esitamata.

Taganemisperiood lõpeb 14 päeva pärast ostukuupäeva.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid teavitama aadressil [email protected].

8.2 Tagasimakse tingimused

• Ühekordsed ostud: täielik tagasimakse on võimalik, kui broneeringut ei ole veel tehtud
• Tellimused: kasutamata broneeringute eest võib olla võimalik proportsionaalne tagasimakse 14 päeva jooksul
• Pärast digitaalse teenuse osutamise alustamist (näiteks pärast edukat broneeringut) võib täieliku tagasimakse õigus olla piiratud vastavalt EL-i seadustele
• Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 14 päeva jooksul pärast taotluse kinnitamist.

8.3 Tellimuse tühistamine

• Teil on võimalik tellimus igal ajal tühistada
• Ligipääs teenusele säilib kuni tasutud perioodi lõpuni
• Osaliselt kasutatud perioodide eest tagasimakseid ei tehta, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel

9. Kasutaja kohustused

Te nõustute:

• Esitama täpset ja tõest teavet
• Hoidma oma kontoandmed turvalisena
• Osalema või õigeaegselt tühistama broneeritud vastuvõtte
• Järgima Terviseportaali kasutustingimusi
• Mitte kuritarvitama teenust ega püüdma piiranguid vältida
• Tasuma iseseisvalt kõik kohaldatavad tervishoiuasutuste tasud

Te nõustute MITTE:

• Jagama oma kontot teiste isikutega
• Kasutama teenust petturlikel eesmärkidel
• Püüdma teenuse tehnoloogiat kopeerida või pöördprojekteerida
• Broneerima vastuvõtte ilma kavatsuseta neil osaleda

10. Meditsiiniline lahtiütlus

OLULINE TEAVE:

• KiireArst ei ole tervishoiuteenuse osutaja
• Me ei paku meditsiinilist nõu, diagnoosi ega ravi
• Teenust ei tohi kasutada erakorralise meditsiini asemel
• Me ei vastuta tervishoiuasutuste pakutava arstiabi kvaliteedi eest
• Tervishoiuasutused võivad vastuvõtte tühistada või muuta sõltumata teenuse toimimisest

11. Vastutuse piiramine

11.1 Teenuse piirangud

Maksimaalses seadusega lubatud ulatuses:

• Me ei garanteeri vabade vastuvõttude olemasolu ega edukat broneerimist
• Me ei vastuta Terviseportaali ega kolmandate osapoolte tehniliste probleemide eest
• Me ei vastuta tervishoiuasutuste poolt tühistatud vastuvõttude eest
• Me ei vastuta saamata jäänud teavituste eest põhjustel, mis ei ole meie mõistliku kontrolli all

11.2 Vastutuse ülempiir

Meie koguvastutus on piiratud summaga, mille olete teenuse eest viimase 12 kuu jooksul tasunud.

11.3 Välistused

Me ei vastuta:

• Kaudsete, juhuslike või tulenevate kahjude eest
• Kasumi, andmete või ärivõimaluste kaotuse eest
• Broneeritud vastuvõttude vahelejätmise tagajärgede eest

Need piirangud ei mõjuta teie kohustuslikke tarbijaõigusi vastavalt kohaldatavale seadusele.

12. Andmekaitse ja privaatsus

Teenuse kasutamist reguleerib meie privaatsuspoliitika.

Teenust kasutades nõustute:

• Isikuandmete kogumise ja töötlemisega vastavalt privaatsuspoliitikale
• Teenuse osutamiseks vajalike terviseandmete töötlemisega
• Tehniliselt vajalike cookie’de kasutamisega

Lisateave on saadaval privaatsuspoliitikas aadressil /privacy.

13. Intellektuaalne omand

Kõik KiireArsti teenuse elemendid kuuluvad KIIRE EKSAM OÜ-le ja on kaitstud intellektuaalomandi seadustega.

Te ei tohi:

• Kopeerida, muuta ega levitada teenuse tarkvara või sisu
• Püüda teenuse tehnoloogiat pöördprojekteerida
• Kasutada kaubamärke ilma kirjaliku loata

14. Teenuse lõpetamine

14.1 Lõpetamine kasutaja poolt

Teil on võimalik konto kasutamine igal ajal lõpetada meiega ühendust võttes.

14.2 Lõpetamine ettevõtte poolt

Me võime piirata või lõpetada ligipääsu teenusele, kui:

• Te rikute käesolevaid Tingimusi
• Te esitate valeandmeid
• Te kuritarvitate teenust või osalete petturlikus tegevuses
• See on seadusest tulenevalt vajalik

14.3 Lõpetamise tagajärjed

• Kõik volitused tühistatakse automaatselt
• Andmed kustutatakse vastavalt privaatsuspoliitikale
• Osaliselt kasutatud perioodide eest tagasimakseid ei tehta, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel

15. Tingimuste muutmine

Me võime käesolevaid Tingimusi perioodiliselt uuendada.

Olulistest muudatustest võidakse ette teatada emaili või SMS-i teel.

Teenuse jätkuv kasutamine tähendab uuendatud Tingimustega nõustumist.

16. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust.

Vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes, kui kohustuslik seadus ei sätesta teisiti.

Tarbijad võivad pöörduda ka Eesti Tarbijavaidluste Komisjoni poole: www.komisjon.ee

17. Kontaktandmed

Käesolevate Tingimustega seotud küsimustes:

Email: [email protected]
Ettevõte: KIIRE EKSAM OÜ (Registrikood: 16272806)
Aadress: Harju maakond, Maardu linn, Rebasheina tee 16, 74117

18. Eraldatavus

Kui mõni käesolevate Tingimuste säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima.

19. Vääramatu jõud

Me ei vastuta viivituste ega teenuse osutamise võimatuse eest asjaolude tõttu, mis ei ole meie mõistliku kontrolli all, sealhulgas Terviseportaali tõrked, riigiasutuste tegevus, sidekatkestused, küberrünnakud, loodusõnnetused või muud vääramatu jõu asjaolud.

20. Tingimuste keel

Käesolevad Tingimused võivad olla saadaval mitmes keeles. Versioonide vaheliste vastuolude korral on ülimuslik ingliskeelne versioon.